现场内幕解答:猿辅导退费扣除太多-猿辅导退课费用怎么返「20日动态推荐」

同为高三学生，某也受到退课退费困扰。某在寒假期间购买猿辅导物理春课程，总共14节，但某只上过两节课，兴趣班退费投诉问题与客服协商退款后却被告知只能退最后2节课的费用。-中国经济网记者在黑猫投诉平台上输入“猿辅导”就会显示55条投诉，被投诉理由五花八门:购课后教材与承诺教材不一样、小班变大班。

本人在猿辅导购买的高中物理辅导课，因辅导老师极不负责，发信息不回。所以对后续上课质量存疑，南京新航道可以退费于是申请退课。但是在材料签收5日内，平台不给退全款。*** 于1月15号13点07分在猿辅导购买了770元的物理课程，取暖不达标退费找谁因为上面没有写清楚上课时间，我以为是寒假上课，买了以后发现不是寒假课程。

当然是可以退的，但至于退多少这个就看机构的情况了，不过想要全款退款是不可能的，你学了两个月。现在的家长都希望自己的孩子能学好知识，近几年网络上的辅导班也是层出不穷的。协商失败，现在我方要求全科退款。猿辅导虚假传，国家相关部门已经检查落实。多次沟通，拒绝全科全额退费，初会退费邮政蓄卡并赔偿损失。其他科目要扣除费用，只剩下200多，现要求。

猿辅导退费扣除太多

猿辅导退费难，机构认为是小问题，但殊不知影响最大 ①猿辅导影响学员和家长利益，注定走不远 ②退费难背后反应的是融资困难，学员减少、名师出走、二讲被裁。这种情况可以跟猿辅导的客服沟通，一般最后也能退到应退的金额。后来，家人再次与客服协商，对方同意扣除联报优、材料费、课时费用后，退回399.8元“猿币”。

猿辅导的网课一般是不可以退款的，除非所购买的网课说明可以试用几天，切这几天内可以退款。培训机构都是为了赚钱的，如果可以随意退款那他们就很亏了。后来由于疫情原因，他在老家的手机信号很差，无法正常上课。3月2日，与猿辅导客服协商对未上课部分作退款处理，被拒绝。后来，家人再次与客服协商。

近日，财经网在新浪黑猫投诉平台中发现多起针对猿辅导退费问题的投诉，投诉内容显示用户因为使用苹果手机支付了猿辅导的课程费用，在退课后要求退费时。已分配商家猿辅导黑猫消费者服务平台审核通过02-18 14:41:09 发起投诉02-18 14:13:14 购课时承诺可以退课，退课时需强制扣除教材费80元。

您好，我是房山区地区值班答疑律师，擅长合同纠纷类法律专业，若问题紧急，可直接向我电话咨询。猿辅导退款扣的多，家长可以无理由退费北京罗兰音乐不退费是因为如果用苹果手机买的课只能退小猿币，不退现金，所以钱会退到比较少。这种情况可以跟猿辅导的客服沟通。

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