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第四:把每次客户说要退费的原因都记录下来,然后不断的优化到退费流程里面,其实大家可参考电话套餐或者流量套餐哪些玩法。第五:这也是最重要的,想要让客户不退费。由于教育平台没(méi )有认真履行其退费义务(wù ),王小姐只(zhī )得提(tí )起诉讼,通过法(fǎ )院的(de )判决取得(dé )了胜诉。
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