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欢迎登录用户登录 忘记密码。自3月15日起，全国各地消者可以通过互联网或移动互联等方式登录平台进行投诉、举报。平台支持电脑、微信及手机多种途径进行投诉、举报，网址是“www.12315.cn”。

办公平台注:办公平台仅限于消者协会系统内部使用。经统计，在消者主要消的品类中，网购及食品餐饮成投诉高发区。在 “网购与互联网服务”中，26.76%的消者反映遭遇了侵权，西安工商局消者投诉电话“食品餐饮”次之，有22.54%的消者同样遭遇了消侵权。此外。

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“您好，这里是12315投诉平台，有什么可以帮助您的？”3月13日下午，西安市市场监管局举办了12315开放日活动。消者网是在中国法学会消法研究会和北京市消协的支持下，经工商行政管理和通信管理部门依法批准注册的合法网站。