锦湖轮胎近年来在国内市场遭遇的大量消者投诉，期以来一直未得到厂家的足够重视。一种声音辩解说是“用户使用不当造成的”。(数据:车质网) 具体到各个国别品牌来看，国内自主品牌在承诺不兑现及服务流不完善方面，投诉问题点占比均高于其它国别品牌，成为消者抱怨的重点问题；而德系品牌则在销售欺诈问题方面。
汽车厂家重视消者投诉怎么办
若是个人消者在4S店购买到修复过的运损车，且没有得到提前告知，可以根据消者权保护法提出向相关4S店“退一赔三”的要求。若协商不成，可先向相关品牌厂商投诉。2022年，车质网受理的有效投诉实现跨越式增，创录地突破13万宗.从近十年投诉量对比来看，始保持着逐年递增的态势，全网消者投诉平台下载商场消者投诉电话自2021年开始。
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怎样投诉汽车厂家和4S店
只要车主投诉的理当，消者投诉获赔偿消者投诉飞猪消者投诉举报调研并且依据、情属实的话，这个时候12315互联网平台的后台工作人员就会介入处理，并且也会尽可能的维护车主的消者合法权。 不过在投诉汽车厂家之前。车主的12315网上投诉平台，汽车质量维权平台，汽车投诉网站，为汽车厂商、经销商、车主三者之间提供一个沟通、协调平台；让当事双方借助这个缓冲平台寻求投诉的解决。
